CONSULENZA DI DIREZIONE
In collaborazione con ASTRON – Consulenza di Direzione:
MARKETING E COMMERCIALE:
• Analisi del posizionamento del/dei canali commerciali;
• Consulenza per il “ridisegno” dei processi di pianificazione commerciale;
• Sviluppo della funzione Marketing;
• Creazione di strutture di telemarketing;
• Assessment della forza vendita;
• Ricerche sulla customer satisfaction;
ORGANIZZAZIONE:
• Disegno di strutture organizzative centrali;
• Audit e ridisegno dei processi organizzativi e dei meccanismi operativi della
Direzione COMMERCIALE E DEI CANALI DI VENDITA;
• Team building/team coaching per la riprogettazione organizzativa
• Total quality e certificazione di qualità
GESTIONE E SVILUPPO RISORSE UMANE:
• Consulenza sui processi di pianificazione, gestione e sviluppo delle risorse umane
• Formazione sulle skills manageriali:
• Comunicazione
• Leadership direzionale e nelle vendite
• Problem solving e creatività
• Gestione delle riunioni e team building
• Strategie e tattiche di negoziazione
• Delega & time management
• Primo impatto e business presentation
• Il ruolo del consulente interno
STRUMENTAZIONI MANAGERIALI:
• Le tecniche di selezione
• Formazione formatori
• Tecniche di coaching per coach
• Pianificazione, gestione e controllo commerciale (Responsabili di Area e Titolari di agenzia)
• Comunicazione e negoziazione nella gestione del sinistro
• Psicologia del rischio nella relazione agente - cliente
Richiedi Informazioni